O que é Google Business Profile e por que seu negócio precisa

Google Business Profile é uma ficha gratuita que o Google oferece a qualquer negócio físico ou com atendimento local. Aparece quando alguém busca sua marca pelo nome ou um serviço perto da localização. Mostra em três lugares: resultados de busca do Google (painel lateral), Google Maps e o “mapa dos 3” (o bloco com três negócios em destaque no topo de muitas buscas locais).

Para o Google, a ficha pesa mais do que seu site em buscas locais. Significa que um negócio sem site mas com boa ficha pode aparecer acima de um concorrente com site mas sem ficha. Por isso é o ativo digital mais importante para qualquer negócio de bairro: spa, barbearia, restaurante, ferragem, oficina, consultório.

1. Nome exato e consistente. O nome da ficha tem que ser idêntico ao da sua fachada, das suas redes e do seu domínio. Nada de forçar palavras-chave como “Ferragem Gemelo - Tintas São Paulo Sul”. O Google penaliza isso. Para entender por que a consistência importa, leia por que você precisa de e-mail corporativo.

2. Fotos reais e recentes. Suba no mínimo 10 fotos: fachada, interior, produtos, equipe. Fichas com mais de 100 fotos recebem até 5x mais pedidos de rota do que as com menos de 10. Atualize ao menos uma vez por mês.

3. Categoria principal correta. Você só escolhe uma categoria principal. Se é uma “barbearia com spa”, escolha a que representa a maior parte da receita, não a que soa mais interessante. A categoria principal define em quais buscas você aparece.

4. Responder avaliações (todas). Responder avaliações, mesmo as ruins, sinaliza ao Google que a ficha está ativa e aumenta sua visibilidade. Uma resposta curta e profissional a uma avaliação ruim converte mais clientes do que dez avaliações positivas sem resposta.

Ter ficha sem site funciona, mas ter os dois funciona muito melhor. Quando a ficha aponta para um site profissional com o mesmo nome, logo e telefone, o Google entende que é um negócio estabelecido e melhora o posicionamento. É a receita de SEO local mais eficaz e barata.

Por isso o plano Crescemos inclui a configuração inicial do Google Business Profile junto com o seu site. Poupamos as horas brigando com o processo de verificação (que agora pede vídeo do local em vez de cartão postal) e deixamos tudo conectado desde o primeiro dia. Se quiser entender o investimento por trás disso, leia quanto custa um site profissional.